Statistici și trenduri pentru Mobile commerce
Nu putem vorbi despre trendurile din m-commerce fără să oferim puțin context. În urma pandemiei toate business-urile tradiționale au avut de suferit, însă nu a fost cazul și pentru e-commerce. În mediul online antreprenorii se chinuiau să facă față numărului mare de comenzi. Drept rezultat vânzările în online sunt preconizate să ajungă la 6.4 trilioane de dolari global, în 2024.
Luând asta în considerare, putem spune cu siguranță că m-commerce-ul are potențialul de a ajunge unul dintre cele mai mari canale de shopping și să schimbe totodată și comportamentul consumatorilor, care devin tot mai dependenți de device-urile digitale precum telefoanele, tabletele, TV-urile smart sau chiar smartwatch-urile.
Dar care sunt și ceilalți factori care vor influența direcția cumpărăturilor pe mobil?
Creșterea folosirii aplicațiilor mobile
Începând cu anul 2018, utilizarea app-urilor pe telefon a depășit cea a browserelor și este în continuă creștere. Aplicațiile fac experiența folosirii dispozitivelor mult mai lină, deoarece cele native se încarcă mult mai repede decât site-urile mobile, iar navigarea lor e mult mai simplă.
Checkout-ul one-click
Una dintre cele mai noi tendințe în e-commerce face referire la rapiditatea cu care utilizatorii ajung de la produs direct la checkout. Acest fenomen se întâmplă pentru că magazinele online strâng informații de la utilizatori cum ar fi: email, adresa de livrare, metoda de plată preferată etc.
Comerțul social
Acesta este fenomenul la care apelează din ce în ce mai multe afaceri și implică vânzarea de bunuri și servicii direct pe platformele de social media.
Chatbots
Aceștia sunt folosiți de obicei pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți și experiența acestora pe orice site. Mai mult decât atât, aceștia pot fi implementați pe rețelele sociale pentru a îmbunătăți și mai mult comerțul social.
Recomandări personalizate
Personalizarea devine o parte esențială a creșterii vânzării magazinului tău, mai ales dacă vorbim de mobile commerce. Dacă un client își face cumpărăturile de pe telefon, șansele să caute prin tot catalogul de produse sunt reduse. Trebuie să-i ușurezi găsirea de produse care i se potrivesc.
În concluzie, m-commerce-ul trebuie luat foarte în serios de către orice magazin online. Pentru a te asigura că profiți din plin de asta trebuie să te asiguri că ai un partener de încredere precum Shopoteque care să-ți ofere toate tool-urile necesare.